App-Lotse für reibungsloses Onboarding

Was genau ist ein App-Lotse?

Ein App-Lotse ist die erste Anlaufstelle im Team für alle Fragen rund um die SuperNurse-App. Die Idee: Mit einer klar benannten Person wird das Onboarding neuer Mitarbeitender einfacher und die Nutzung von E-Learning sowie Online-Fortbildungen reibungsloser.
Typische Fragen, die ein App-Lotse beantwortet, sind zum Beispiel:

• "Ich habe mein Passwort vergessen – wie setzte ich es zurück?"
• "Wie war nochmal unser Teamcode?"
• "Wo finde ich meine Zertifikate?"

Ein App-Lotse sorgt dafür, dass neue Teammitglieder sofort wissen, wie sie SuperNurse nutzen können – vom Download der App über die Registrierung bis zur richtigen Teamzuordnung.

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‍Wer kann App-Lotse werden?

Ein App-Lotse muss keine Führungskraft sein – im Gegenteil:
Wir empfehlen, bewusst keine Leitungsperson zu wählen. So bleibt die Hemmschwelle gering, schnelle Fragen zu stellen, und die Leitung kann sich auf strategische Aufgaben konzentrieren. Geeignet sind zum Beispiel:

• Technisch versierte Mitarbeitende
• Motivierte Auszubildende

Gerade in Zeiten hoher Fluktuation ist es wichtig, dass konstant eine Person für SuperNurse verantwortlich bleibt. Wenn neue Mitarbeitende starten, sorgt der App-Lotse dafür, dass sie sofort eingewiesen werden, die App installieren, sich registrieren und dem richtigen Team beitreten. Denn nur so erscheinen sie im SuperNurse-Cockpit und können direkt am digitalen Lernen teilnehmen.
Unser Tipp: Legen Sie die SuperNurse Schritt-für-Schritt-Anleitung in Ihre Onboarding- oder Einarbeitungsmappe. Benötigen Sie aktuelle Unterlagen? Fordern Sie diese jederzeit bei unserer Kundenbetreuung an.

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‍Welche Vorteile bringt ein App-Lotse?

• Schnelleres Onboarding neuer Mitarbeitender: Der App-Lotse erklärt Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen der SuperNurse-App.
• Mehr Akzeptanz für E-Learning: Technische Hürden werden sofort abgebaut, sodass sich alle auf die Inhalte konzentrieren können.
• Reibungsloser Ablauf: Weniger Ausfälle durch vergessene Passwörter oder Log-in-Probleme.
• Entlastung der Leitungspersonen: Weniger organisatorische Unterbrechungen im Alltag.
• Stärkung der digitalen Kompetenz: Förderung einer positiven Lernkultur im gesamten Team.

Sie haben Fragen bezüglich der Implementierung eines App-Lotsen? Dann schreiben Sie einfach an support@supernurse.eu. Unsere Kundenbetreuung sendet Ihnen die Materialien kostenlos zu.