Astrid Steinmetz (Dr. phil.)

Astrid begleitet seit 20 Jahren schwerkranke und sterbende Menschen und hat als Dipl. Musiktherapeutin und Dipl. Soz.pädagogin über viele Jahre ein Trainingsprogramm (Kommunikation ohne Worte – KoW®) aus der Praxis für die Praxis entwickelt.Für SuperNurse bringt sie im Fachthema "Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz" Fachfragen zu den Aspekten der nonverbalen Kommunikation mit verbal eingeschränkten Menschen ein.

Fachfrage der Woche

Frau Schmidt beginnt bei der pflegerischen Versorgung häufig, plötzlich zu schreien und zu schlagen. Worauf kannst Du im Umgang mit ihr achten?

A

Ich würde darauf achten, bereits die kleinsten Signale von Unwillen oder Rückzug wahrzunehmen, damit ich mein Verhalten ändern kann.

B

Ich würde darauf achten, ihre Arme und Hände immer im Blick zu haben, damit ich sie rechtzeitig festhalten kann.

C

Ich würde von Anfang an bestimmt auftreten, damit sie weiß, dass sie mich zu respektieren hat.

D

Ich würde sie nur sehr vorsichtig berühren, damit sie spürt, dass ich keine Bedrohung für sie bin.

Erklärung

Wenn Menschen mit Demenz bei der Körperpflege schreien oder schlagen, steckt meist ein nonverbales Signal des Unwohlseins dahinter. Pflegefachpersonen sollten sensibel auf Mimik, Körpersprache und Spannungen achten, frühzeitig verbale Ankündigungen machen und auf beruhigende Rituale setzen. So können Überforderungen vermieden und Vertrauen aufgebaut werden – bevor es zu Abwehr kommt.

Kommunikation und Beratung in spezifischen Situationen

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